Integritetspolicy – PPA Energi

Senast uppdaterad: 16 september 2026

PPA Energi värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, är kund eller samarbetspartner eller använder PPA Energis kundportal.

1. Personuppgiftsansvarig

Den juridiska person som innehar organisationsnummer 559436-8333 är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy och för verksamheten som bedrivs under varumärket PPA Energi.

Organisationsnummer: 559436-8333
Varumärke: PPA Energi
Webbplats: ppaenergi.se
E-post: kontakt@ppaenergi.se

I denna integritetspolicy benämns den personuppgiftsansvarige fortsättningsvis som ”PPA Energi”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”.

Frågor om vår behandling av personuppgifter eller begäran om att utöva rättigheter enligt GDPR kan skickas till kontakt@ppaenergi.se.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på din relation till PPA Energi och vilka av våra tjänster du använder.

Vi kan bland annat behandla:

namn och kontaktuppgifter,
företagsnamn och befattning,
e-postadress och telefonnummer,
inloggnings- och kontouppgifter,
information om fastigheter och energianläggningar,
anläggnings- och mätpunktsinformation,
produktions- och förbrukningsdata,
uppgifter om importerad och exporterad energi,
uppgifter från elhandels- och elnätsfakturor,
fakturerings- och betalningsinformation,
dokument och andra uppgifter som lämnas eller laddas upp till våra tjänster,
kommunikation med PPA Energi,
teknisk information såsom IP-adress, webbläsare, enhet och information om hur våra digitala tjänster används.

Vi behandlar normalt inte känsliga personuppgifter och ber dig att inte lämna sådana uppgifter till oss om det inte är nödvändigt.

3. Varifrån uppgifterna kommer

Personuppgifter kan lämnas direkt av dig, av det företag eller den organisation du företräder eller av andra parter som är involverade i ett projekt eller avtal med PPA Energi.

Uppgifter kan även hämtas från exempelvis:

fastighetsägare,
hyresgäster och elkunder,
anslutna energisystem,
mätare och växelriktare,
elhandelsföretag,
elnätsföretag,
installatörer och servicepartners,
andra tekniska system och tjänsteleverantörer som används för att administrera en energianläggning.

Sådan information behandlas endast när den behövs för att tillhandahålla våra tjänster, administrera avtal eller uppfylla andra berättigade ändamål.

4. Varför vi behandlar personuppgifter

PPA Energi behandlar personuppgifter för att kunna:

svara på förfrågningar och kontaktformulär,
kommunicera med potentiella och befintliga kunder och samarbetspartner,
genomföra analyser av potentiella PPA-projekt,
administrera kunder, fastighetsägare, hyresgäster och andra avtalsparter,
ingå och fullgöra avtal,
tillhandahålla och administrera PPA Energis kundportal,
skapa och administrera användarkonton och behörigheter,
följa produktion och energiflöden från anläggningar,
behandla mät- och produktionsdata,
genomföra ekonomisk avräkning av producerad, konsumerad och exporterad energi,
läsa och behandla elhandels- och elnätsfakturor,
beräkna avtalsenliga priser, rabatter, ersättningar och fakturaunderlag,
genomföra fakturering och betalningsadministration,
sköta drift, service och underhåll av energianläggningar,
administrera och dokumentera kundrelationen,
förbättra och utveckla våra digitala tjänster,
upprätthålla IT- och informationssäkerhet,
förebygga missbruk och obehörig åtkomst,
uppfylla rättsliga skyldigheter såsom bokförings- och skatteregler,
fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

5. AI och automatiserad dokumentbehandling

PPA Energi kan använda automatiserad teknik och AI-baserade verktyg för att läsa, tolka och strukturera information från exempelvis elhandelsfakturor, elnätsfakturor och andra dokument som lämnas till oss.

Tekniken kan exempelvis användas för att identifiera:

fakturaperiod,
energiförbrukning,
producerad energi,
exporterad energi,
elpris,
energiskatt,
nätavgifter,
elhandelspåslag,
ersättning för exporterad energi,
andra uppgifter som behövs för avräkning och administration.

AI-baserad dokumenttolkning används som ett hjälpmedel för att identifiera och strukturera information.

PPA Energis ekonomiska beräkningar och avtalsenliga avräkningar baseras på fastställda regler och beräkningsmodeller.

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som medför rättsliga följder eller på motsvarande sätt i betydande grad påverkar en person, om vi inte särskilt informerar om detta och säkerställer att behandlingen är tillåten enligt tillämplig lagstiftning.

6. Rättslig grund för behandlingen

PPA Energi behandlar personuppgifter med stöd av olika rättsliga grunder beroende på behandlingens syfte.

Fullgörande av avtal

Vi behandlar personuppgifter när det är nödvändigt för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig.

Det kan exempelvis gälla administration av kundrelationer och tillhandahållande av våra tjänster.

Rättslig förpliktelse

Vissa uppgifter behandlas eftersom PPA Energi är skyldigt att göra det enligt lag, exempelvis enligt bokförings-, skatte- eller annan tillämplig lagstiftning.

Berättigat intresse

Vi kan behandla personuppgifter när behandlingen är nödvändig för ett berättigat intresse och detta intresse väger tyngre än den registrerades intressen eller grundläggande rättigheter och friheter.

Det kan exempelvis gälla:

administration av affärsrelationer,
kommunikation med företrädare för kunder och samarbetspartner,
utveckling och förbättring av våra tjänster,
IT- och informationssäkerhet,
förebyggande av missbruk,
dokumentation av affärsrelationer,
fastställande eller försvar av rättsliga anspråk.

Samtycke

När samtycke krävs kan vi behandla personuppgifter med stöd av ditt samtycke.

Detta kan exempelvis gälla vissa cookies eller andra tekniker för analys och marknadsföring.

Ett lämnat samtycke kan återkallas när som helst.

7. Uppgifter i PPA Energis kundportal

PPA Energis kundportal kan innehålla information om bland annat:

energianläggningar,
fastigheter,
produktion,
energiförbrukning,
exporterad energi,
PPA-priser,
alternativa elkostnader,
ekonomisk besparing,
ersättningar,
avräkningar,
fakturor,
underhåll,
dokument och historiska uppgifter.

Tillgången till information begränsas utifrån användarens konto, behörighet och relation till respektive anläggning.

En användare ska endast kunna få tillgång till information som användaren är behörig att se.

8. Elhandels- och elnätsfakturor

För att genomföra korrekt avräkning kan PPA Energi ta emot och behandla elhandels- och elnätsfakturor.

Sådana dokument kan bland annat användas för att fastställa:

faktisk alternativ elkostnad,
energipris,
elhandelspåslag,
energiskatt,
rörliga nätavgifter,
exporterad energimängd,
ersättning för exporterad energi,
andra relevanta kostnader och ersättningar.

Dokumenten kan behandlas automatiskt och med hjälp av AI enligt avsnitt 5.

9. Hur länge sparar vi personuppgifter?

PPA Energi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål för vilket de samlades in eller så länge vi är skyldiga att bevara dem enligt lag.

Uppgifter kopplade till ett kund- eller PPA-avtal kan sparas under avtalstiden och därefter under den tid som behövs för att hantera exempelvis:

slutavräkning,
garantier,
ekonomiska krav,
rättsliga anspråk,
myndighetskrav,
bokförings- och skatteregler.

Bokföringsmaterial sparas enligt tillämplig bokföringslagstiftning.

Kontouppgifter och information i kundportalen raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs, med undantag för information som PPA Energi enligt lag eller avtal behöver bevara.

10. Vem kan få tillgång till personuppgifter?

PPA Energi kan dela personuppgifter med externa parter när detta är nödvändigt för verksamheten eller för att uppfylla ett avtal eller en rättslig skyldighet.

Det kan exempelvis vara:

IT- och molntjänstleverantörer,
leverantörer av kundportal och datalagring,
leverantörer av AI- och dokumentbehandlingstjänster,
installatörer och servicepartners,
energisystem- och mätleverantörer,
elhandelsföretag,
elnätsföretag,
redovisnings- och faktureringstjänster,
banker och finansieringspartners,
försäkringsbolag,
juridiska, ekonomiska och tekniska rådgivare,
myndigheter när PPA Energi är skyldigt att lämna information.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för PPA Energis räkning får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner, tillämpliga personuppgiftsbiträdesavtal och gällande dataskyddslagstiftning.

11. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

PPA Energi strävar efter att personuppgifter ska behandlas inom EU/EES.

Vissa av våra leverantörer eller underleverantörer kan dock behandla information i eller från länder utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker enligt tillämplig dataskyddslagstiftning och att det finns en giltig överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder.

Det kan exempelvis vara:

beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå,
EU-kommissionens standardavtalsklausuler,
annan tillåten överföringsmekanism enligt GDPR.

12. Informationssäkerhet

PPA Energi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot bland annat:

obehörig åtkomst,
otillåten användning,
manipulation,
förlust,
förstöring,
obehörigt röjande.

Tillgång till kundportal, projektinformation och dokument begränsas utifrån användarens behörighet och relation till respektive anläggning.

Säkerhetsåtgärder anpassas efter behandlingens art, omfattning och risk.

13. Cookies och liknande tekniker

ppaenergi.se kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen och kundportalen ska fungera, upprätthålla säkerhet och förstå hur våra digitala tjänster används.

Nödvändiga cookies kan användas när de krävs för webbplatsens eller tjänstens funktion.

Om vi använder cookies eller liknande tekniker för exempelvis analys eller marknadsföring som kräver samtycke, kommer besökaren att ges möjlighet att lämna eller neka samtycke innan sådana cookies används.

Mer information kan lämnas i PPA Energis cookiepolicy och cookieinställningar.

14. Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddslagstiftningen ett antal rättigheter. Vilka rättigheter som gäller beror bland annat på vilken behandling som sker och vilken rättslig grund behandlingen baseras på.

Du kan under vissa förutsättningar ha rätt att:

få information om hur vi behandlar dina personuppgifter,
begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig,
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
begära radering av personuppgifter,
begära begränsning av behandlingen,
invända mot behandling som baseras på berättigat intresse,
få ut vissa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format,
återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som genomfördes innan samtycket återkallades.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på:

kontakt@ppaenergi.se

Vi kan behöva verifiera din identitet innan en begäran hanteras för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till obehöriga.

15. Klagomål

Om du anser att PPA Energi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt får du gärna kontakta oss på:

kontakt@ppaenergi.se

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter.

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

16. Ändringar av integritetspolicyn

PPA Energi kan från tid till annan uppdatera denna integritetspolicy, exempelvis när våra tjänster, tekniska system, behandlingar eller rättsliga krav förändras.

Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid publicerad på ppaenergi.se.

PPA Energi
Org.nr 559436-8333
kontakt@ppaenergi.se
ppaenergi.se